Legal
Eliminación de datos
Última actualización: Octubre de 2026
1. Si nos escribiste o comentaste en Instagram
Podés pedirnos que borremos lo que tenemos sobre vos: tu nombre de usuario, tus mensajes, las respuestas que te dimos y cualquier dato que nos hayas dejado en la conversación.
- Escribinos a contacto@zeuryn.com con el asunto «Eliminación de datos» y tu nombre de usuario de Instagram.
- Si preferís, mandale un mensaje directo a @zeuryn.ia diciendo que querés que borremos tus datos, y una persona del equipo lo toma.
Borramos los datos en un plazo máximo de 30 días y te confirmamos por el mismo medio cuando está hecho. Lo que esté guardado en Instagram (la conversación en tu bandeja y en la nuestra) depende de Instagram: podés borrarlo desde la aplicación.
2. Si conectaste la cuenta de Instagram de tu negocio
Podés desconectar la aplicación de Zeuryn en cualquier momento desde Instagram:
- En la aplicación de Instagram, entrá a tu perfil y abrí el menú.
- Tocá «Configuración y privacidad» y después «Apps y sitios web».
- Elegí Zeuryn y tocá «Quitar».
Al desconectarla dejamos de acceder a los mensajes y comentarios de la cuenta. Si además querés que borremos lo que guardamos de ella (la clave de acceso y el registro de conversaciones), escribinos a contacto@zeuryn.com desde el correo del negocio. Lo borramos en un plazo máximo de 30 días y te lo confirmamos.
3. Más información
Qué datos recolectamos y para qué los usamos está en la Política de privacidad.